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OFFRE D’EMPLOI – Poste à pourvoir en contrat local
L’alliance française des Seychelles recrute un/une Responsable de l’accueil et de la gestion clientèle
Contexte
L’alliance française des Seychelles est un centre culturel et linguistique, sa vocation est la promotion et la diffusion de la langue française et des cultures francophones et locales. Nous sommes une équipe de 7 personnes à temps plein et de 22 professeurs vacataires.
Définition synthétique du poste
Sous la responsabilité directe de la directrice et de la directrice des cours de l’Alliance française des Seychelles, le/la responsable de l’accueil et de la gestion clientèle travaillera essentiellement pour la promotion de la langue française et de la culture francophone auprès du public seychellois. Premier contact avec le monde extérieur, et de par la transversalité de son poste, il/elle est l’interface de tous les services. Il/elle travaille du lundi au vendredi et le samedi matin quand nécessaire.
Dans une petite structure telle que l’Alliance française des Seychelles, chacun est flexible et polyvalent car on peut avoir à assumer d’autres tâches que celles rentrant stricto sensu dans sa fiche de poste.
Job Description
Profil du poste
Les missions principales qui lui incombent sont :
- Accueillir et communiquer : renseigner, orienter et assister le public sur toutes les activités de l’alliance (cours, médiathèque, activités culturelles, etc.) tant physiquement que par mail ou par téléphone ;
- Gérer les inscriptions : inscrire les apprenants pour les cours et les examens ; gérer la base de données sous le logiciel Arc-En-Ciel
- Assurer le suivi commercial : gérer les payements (interface avec le service comptable)
- Assister lors de l’organisation d’activités culturelles
Job Requirements
Compétences attendues :
- Expérience dans le commercial
- Sens de l’organisation
- Maitrise du français niveau B1 et des outils informatiques
Qualités requises :
- Aisance relationnelle
- Sens de l’initiative
- Esprit d’équipe
How To Apply
Pour postuler
Interested candidates should Sign-up or login to apply now ou Envoyer lettre de motivation et CV en français avec diplôme DELF avant le 31 mars 2025 à Directrice de l’Alliance française
Courriel: direction@allianceseychelles.org
Tél : 2562777
Note:
In order to increase your chances of a successful selection, kindly ensure that your application is complete and that all relevant information such as your qualifications have been provided with your application. Otherwise, the Employer reserves the right not to consider your application for selection.
